«ОТТО» - Товары для систем отопления, водоснабжения и водоотведения по выгодным ценам в Краснодарском крае
Каталог
Котельное оборудование
Водонагреватели
Газовые колонки
Радиаторы отопления
Насосное оборудование
Полипропиленовые трубы и фитинги
Теплый пол и комплектующие
Шланги газовые
Водоочистка
Дымоходы
Канализация
Соединения
Запорная арматура
Расширительные баки
Комплектующие для котельной
Теплоизоляция
Стабилизаторы напряжения
Узлы учета
Тепловентиляторы
Ёмкости
Акции
Сервисный центр
Услуги сервисного центра
Заказать монтаж
Оплата и доставка
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Возврат товара
Контакты
+7 (928) 403-00-40
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
Ваш город
Армавир
info.otto@mail.ru
ул. Промзона, 16 / Тоннельная, 50
  • Telegram
«ОТТО» - Товары для систем отопления, водоснабжения и водоотведения по выгодным ценам в Краснодарском крае
Ваш город
Армавир
+7 (928) 403-00-40
Войти
Корзина 0
Каталог
  • Котельное оборудование
    Котельное оборудование
  • Водонагреватели
    Водонагреватели
  • Газовые колонки
    Газовые колонки
  • Радиаторы отопления
    Радиаторы отопления
  • Насосное оборудование
    Насосное оборудование
  • Полипропиленовые трубы и фитинги
    Полипропиленовые трубы и фитинги
  • Теплый пол и комплектующие
    Теплый пол и комплектующие
  • Шланги газовые
    Шланги газовые
  • Водоочистка
    Водоочистка
  • Дымоходы
    Дымоходы
  • Канализация
    Канализация
  • Соединения
    Соединения
  • Запорная арматура
    Запорная арматура
  • Расширительные баки
    Расширительные баки
  • Комплектующие для котельной
    Комплектующие для котельной
  • Теплоизоляция
    Теплоизоляция
  • Стабилизаторы напряжения
    Стабилизаторы напряжения
  • Узлы учета
    Узлы учета
  • Тепловентиляторы
    Тепловентиляторы
  • Ёмкости
    Ёмкости
Акции
Сервисный центр
  • Услуги сервисного центра
Заказать монтаж
Оплата и доставка
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Возврат товара
Контакты
+  ЕЩЕ
    «ОТТО» - Товары для систем отопления, водоснабжения и водоотведения по выгодным ценам в Краснодарском крае
    Каталог
    • Котельное оборудование
      Котельное оборудование
    • Водонагреватели
      Водонагреватели
    • Газовые колонки
      Газовые колонки
    • Радиаторы отопления
      Радиаторы отопления
    • Насосное оборудование
      Насосное оборудование
    • Полипропиленовые трубы и фитинги
      Полипропиленовые трубы и фитинги
    • Теплый пол и комплектующие
      Теплый пол и комплектующие
    • Шланги газовые
      Шланги газовые
    • Водоочистка
      Водоочистка
    • Дымоходы
      Дымоходы
    • Канализация
      Канализация
    • Соединения
      Соединения
    • Запорная арматура
      Запорная арматура
    • Расширительные баки
      Расширительные баки
    • Комплектующие для котельной
      Комплектующие для котельной
    • Теплоизоляция
      Теплоизоляция
    • Стабилизаторы напряжения
      Стабилизаторы напряжения
    • Узлы учета
      Узлы учета
    • Тепловентиляторы
      Тепловентиляторы
    • Ёмкости
      Ёмкости
    Акции
    Сервисный центр
    • Услуги сервисного центра
    Заказать монтаж
    Оплата и доставка
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Возврат товара
    Контакты
    +  ЕЩЕ
      Корзина 0
      «ОТТО» - Товары для систем отопления, водоснабжения и водоотведения по выгодным ценам в Краснодарском крае
      Телефоны
      +7 (928) 403-00-40
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Котельное оборудование
        • Водонагреватели
        • Газовые колонки
        • Радиаторы отопления
        • Насосное оборудование
        • Полипропиленовые трубы и фитинги
        • Теплый пол и комплектующие
        • Шланги газовые
        • Водоочистка
        • Дымоходы
        • Канализация
        • Соединения
        • Запорная арматура
        • Расширительные баки
        • Комплектующие для котельной
        • Теплоизоляция
        • Стабилизаторы напряжения
        • Узлы учета
        • Тепловентиляторы
        • Ёмкости
      • Акции
      • Сервисный центр
        • Назад
        • Сервисный центр
        • Услуги сервисного центра
      • Заказать монтаж
      • Оплата и доставка
        • Назад
        • Оплата и доставка
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Возврат товара
      • Контакты
      • Армавир
        • Назад
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • +7 (928) 403-00-40
      Контактная информация
      ул. Промзона, 16 / Тоннельная, 50
      info.otto@mail.ru
      • Telegram

      Возврат товара

      Главная
      —
      Сервисный центр
      —
      Услуги сервисного центра
      —Возврат товара
      Информация по возврату технически сложных товаров, к которым относятся: электрические водонагреватели, газовые колонки, насосы и другие подобные агрегаты.

      Возврат товара по причине неработоспособности

      Если вы приобрели товар, а он не работает или не соответствует заявленным потребительским свойствам, то вы можете:

      • вернуть товар в магазин, получив назад свои денежные средства;
      • заменить товар на исправный, в том числе на другой товар с доплатой или частичным возвратом денежных средств;
      • получить бесплатный гарантийный ремонт оборудования.

      Обратите внимание! К технически сложным товарам (например, газовые котлы, электрические водонагреватели, газовые колонки, насосы и другие подобные агрегаты) Законом о защите прав потребителей предусматривается процедура возврата исключительно через авторизованный сервисный центр данного оборудования. В зависимости от политики производителя, сервисный центр производит гарантийный ремонт, замену оборудования или возврат денежных средств. В случае с трубами, крепежами и прочими товарами, не относящимися к группе технически сложных, процедура возврата простая, но требует наличие полной комплектации, товарного чека или товарной накладной.

      Если со дня покупки технически сложного товара прошло более 15 календарных дней, то в случае ремонтопригодности товара вы можете получить только гарантийный ремонт, продавец в праве отказать вам в возврате денежных средств.

      Важно! Всегда проверяйте товар на полную комплектацию, отсутствие повреждений, и по возможности, работоспособность товара в магазине, если вы приобретаете товар в одной из наших торговых точек; либо в присутствие курьера, если товар доставили по вашему адресу.

      По любым вопросам, связанным с возвратом товара или его гарантийным обслуживанием, вы можете обратиться по номеру телефона 8(988)080-03-00

      Возврат исправного товара, если не подошёл или не понравился

      Наша компания осуществляет возврат исправного товара, если не подошел, не понравился или не понадобился, при соблюдении нескольких условий:

      • устройства после покупки не находились в эксплуатации и с момента покупки прошло до 365 календарных дней;
      • оборудование имеет товарный вид, целостную заводскую упаковку, комплект сопутствующих документов, включающий инструкцию, гарантийный талон и так далее;

      Обратите внимание! Если вы хотите вернуть исправный технически сложный товар (например, газовый котел, электрический водонагреватель, газовую колонку, насос или другой подобный агрегат) со вскрытой упаковкой, то менеджер магазина может предварительно направить товар на проверку в сервисный центр для подтверждения исправности товара и отсутствия дефектов.

      Мы даём год на возврат товара!

      Стандартно качественный товар, не подошедший по каким-либо параметрам, может быть возвращен или заменен на аналог в течение 15 дней с момента покупки. И только наша компания предлагает эксклюзивное условие и дает возможность обменять товар в течении 365 дней, если он не был в эксплуатации и имеет полную заводскую комплектацию!

      Можно ли вернуть товар, если товарный чек не сохранен?

      При каждой покупке товара в нашей компании менеджеры вносят номер телефона покупателя в клиентскую базу, где будет храниться ваша история покупок, соответственно наличие чека при возврате не обязательно.

      Назад к списку
      • Заказать монтаж в Армавире
      • Заказать монтаж в Кропоткине
      • Заказать монтаж в Новокубанске
      • Услуги сервисного центра
        • Гарантийное обслуживание котельного оборудования
        • Возврат товара
      Каталог
      Акции
      Услуги
      Бренды
      Компания
      О компании
      Новости
      Команда
      Отзывы
      Контакты
      Согласие на обработку персональных данных
      Политика обработки персональных данных
      Политика обработки персональных данных Яндекс.Метрикой
      Информация
      Магазины
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Политика
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Вопрос-ответ
      Специальные предложения
      +7 (928) 403-00-40
      info.otto@mail.ru
      ул. Промзона, 16 / Тоннельная, 50
      • Telegram
      2025 © «ОТТО» - Товары для систем отопления, водоснабжения и водоотведения по выгодным ценам в Краснодарском крае
      ООО «САНТЕХЮГ», ИНН 2372012987, ОГРН 1152372001979
      Разработка и продвижение сайта