Гарантийное обслуживание котельного оборудования

Гарантийные обязательства

Стандартная гарантия реализуется по правилам завода изготовителя в рамках законодательства РФ по защите прав потребителей. Для товаров, предусматривающих дополнительные монтажные и пуско-наладочные работы, может поставляться отдельная гарантия от подрядчика.

Одно из условий гарантийного обслуживания – своевременное ежегодное техобслуживание: именно в ходе таких регулярных проверок удается заметить неисправности на начальном этапе и вовремя устранить любые недочеты. Во время стандартного техобслуживания мастер проводит:

­
• тщательный осмотр;
­
• диагностику;
­
• проверку системы на герметичность;
­
• регулировку настроек при необходимости.

Соответствующие обязательства покупателя, продавца или поставщика услуг закрепляются документально. Приобретающая продукт сторона обязуется соблюдать правила эксплуатации, а производитель – на протяжении условленного срока осуществлять диагностику, ремонт или заменять неисправное изделие. Подтверждением соглашения являются подписи покупателя и продавца, а также печать магазина. Просим внимательно изучать все условия, изложенные в утверждаемом документе.

Обращение по гарантии

Куда обращаться в случае поломки в течение гарантийного срока?

Если неисправность возникла в течение гарантийного срока, то вам необходимо связаться с нашим сервисным центром по номеру телефона 8(988)080-03-00. Далее наши специалисты сориентируют вас по дальнейшим действиям.

Что делать, если срок гарантии закончился?

Вы можете воспользоваться услугой платного ремонта в нашем сервисном центре, обратившись
по номеру телефона 8(988)080-03-00.

В каких случаях прекращается действие гарантии?

• удален или изменен серийный номер;
• несоответствие данных на инструменте данным в гарантийном талоне;
• повреждения, вызванные механическим, химическим или температурным воздействием;
• неисправности из-за перегрузки или неправильной эксплуатации;
• поломки из-за применения неподходящей или изношенной оснастки;
• нарушение требований условий эксплуатации;
• подключение электроинструмента к сети с нестабильным напряжением;
• следы вскрытия и самостоятельного ремонта изделия.