Звонить можно по номеру горячей линии 8(800)5502300 либо обратиться непосредственно в магазин и сообщить о решении вернуть товар.

В случаях, когда нашему покупателю не подошёл товар, мы стараемся идти на встречу. Если оборудование не было установлено, имеет товарный вид и потребительские свойства, предоставляем возможность обменять на необходимую позицию или возвращаем деньги. При себе необходимо иметь паспорт оборудования и товарный чек для возврата. 

При приобретении технически сложного оборудования каждый покупатель вносится в нашу клиентскую базу, где обязательно указаны имя и номер телефона. Если чек не сохранен, можно назвать свои данные, указанные при покупке, для проведения процедуры возврата.

Следует обратиться к нам по номеру телефона 8(800)5502300 или напрямую в магазин (мы работаем: пн-сб 8.00-18.00, вс 9.00-15.00). Бракованный товар наши специалисты по приему товара стараются сразу вернуть фирме-отправителю, но котельное оборудование возможно проверить лишь после ввода его в эксплуатацию. Обращаясь к нам, менеджеры передают запрос в наш отдел брака для дальнейшего решения проблемы. И далее мы или ремонтируем оборудование, или, обмениваем товар.